V neděli po třetí hodině odpoledne byla motorizovaná hlídka PCO vyslána prověřit oznámení na Krymskou ulici. Pan Z. oznámil na stálou službu volání o pomoc, které zaslechl v prvním patře jednoho z domů. To po příjezdu na místo strážníci potvrdili. Hlídka dohledala byt a snažila se zkontaktovat osobu nacházející se uvnitř, což se povedlo. Paní si při pádu poranila ruku a nebyla schopná se sama zvednout ze země. Z rozhovoru strážníci zjistili, že sousedka má u sebe náhradní klíče od bytu. Díky tomu strážníci o chvíli později odemkli dveře a vstoupili do bytu, aby zraněnou uložili do pohodlnější pozice, neboť si stěžovala na silnou bolest ruky a ramene. Přivolaná posádka záchranné služby pak rozhodla o převozu osmaosmdesátileté ženy do nemocnice.
