Stejně jako v předešlých ročnících filmového festivalu, i letos můžete při procházce městem narazit na mobilní kancelář, kde pod jednou střechou najdete zástupce z řad strážníků a policistů. Smyslem je poskytnout návštěvníkům potřebné informace, odpovědět na dotazy a ti nejmenší se v případě zájmu mohou podívat do služebního auta. Nezapomínáme ani na chlupaté mazlíčky, pro ty je připravená miska s vodou.
Mobilní kancelář standardně stojí v místech, kde se pohybuje velký počet lidí, proto ji najdete na ulici T. G. Masaryka, ve Dvořákových sadech a na Divadelním náměstí v blízkosti vstupu do Vřídelní kolonády.